Polityka prywatności

Diagnostix — zdalne wsparcie diagnostyczne dla warsztatów samochodowych · obowiązuje od 29.07.2026

Poniższe zasady stanowią §8 (Dane osobowe — RODO) Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną.

Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca wskazany w §1 ust. 2 Regulaminu: Jarosław Cichoń, NIP 6462069319, REGON 276871956, e-mail [email protected]. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych należy kontaktować się na podany adres e-mail.
2. Usługodawca przetwarza: dane kontaktowe i firmowe Klienta, treść zgłoszenia i korespondencji, dane pojazdu (marka, model, rok produkcji, przebieg, numer VIN, numer rejestracyjny) wraz z treścią przesłanych zdjęć, nagrań i dokumentów, dane konta, adres IP oraz dane niezbędne do wystawienia faktury.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania: a) zawarcie i wykonanie umowy, obsługa zgłoszenia, konta i korespondencji — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; b) wystawianie i przechowywanie faktur oraz obowiązki podatkowe i rachunkowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO; c) bezpieczeństwo serwisu oraz ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Usługodawcy).
4. Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Usługodawcy: dostawcy infrastruktury serwerowej i hostingu, dostawcy poczty elektronicznej, operatorowi płatności Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), dostawcy zabezpieczenia serwisu przed nadużyciami oraz biuru rachunkowemu, a także podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa. Z każdym z nich Usługodawca ma zawartą umowę powierzenia przetwarzania danych. Usługodawca nie otrzymuje ani nie przechowuje numerów kart płatniczych — obsługuje je wyłącznie Stripe.
5. Dane przechowywane są na terytorium Unii Europejskiej. Jeżeli którykolwiek z dostawców przetwarza je poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
6. Okresy przechowywania: dane sprawy wraz z załącznikami — 3 lata od zakończenia sprawy; dokumentacja rozliczeniowa i faktury — 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku; dane konta — do momentu jego usunięcia.
7. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych i uzyskania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Żądania należy kierować na adres e-mail wskazany w §1 ust. 2 Regulaminu; Usługodawca odpowiada bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca.
8. Klientowi przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
9. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do przyjęcia zgłoszenia i wykonania umowy. Dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani do profilowania.
10. Przesyłając dane dotyczące pojazdu lub jego właściciela, Klient oświadcza, że dysponuje podstawą do ich przekazania, i zobowiązuje się poinformować właściciela pojazdu o przekazaniu tych danych Usługodawcy. Klient przesyła wyłącznie dane niezbędne do przeprowadzenia diagnostyki.
11. Usługodawca może wykorzystywać zanonimizowaną wiedzę techniczną wynikającą ze zrealizowanych spraw (marka, model, objawy, kody usterek, przyczyna i sposób naprawy) we własnej bazie wiedzy. Baza ta nie zawiera danych identyfikujących Klienta, pojazdu ani jego właściciela. Publikacja opisu konkretnej sprawy wymaga odrębnej zgody Klienta.
12. Serwis wykorzystuje wyłącznie pliki cookie niezbędne do jego działania: sesji logowania oraz zabezpieczenia formularza zgłoszeniowego. Klient może zarządzać nimi w ustawieniach przeglądarki; ich wyłączenie uniemożliwi zalogowanie się do panelu i wysłanie zgłoszenia.